De post-hbo-opleiding NextSales is gericht op de nieuwe en veranderende wereld van verkopen en verkoopgerichte activiteiten. Door toenemende interactie via online en mobiele toepassingen en het veranderende gedrag van klanten, prospects en de markt wijzigt de rol van verkoop.
Dit vraagt een andere benadering van sales: verkopen is niet meer beperkt tot een afdeling. In de opleiding NextSales staan de laatste ontwikkelingen op het gebied van sales en het gedrag van kopers en ondernemingen centraal. Na afronding bent u klaar voor de next step in het verkoopproces.
Wat levert de opleiding NextSales u op?
- u heeft inzicht in de laatste ontwikkelingen op het gebied van sales
- u heeft inzicht in de verschillende bedrijfsprocessen binnen organisaties
- u vertaalt trends en ontwikkelingen naar de salesstrategie binnen de organisatie
- u heeft inzicht in klantgedrag, het koopproces en de veranderende manier van kopen
- u heeft inzicht in de verschillen in het koopproces van b2b, b2c en de overheid
- u bent op de hoogte van het nieuwe relatiebeheer
- u heeft inzicht in de veranderende relatie tussen sales, marketing en communicatie
- u adviseert en bent gesprekspartner voor sales, marketing en communicatie
- u bent op de hoogte van de strategische ontwikkelingen van de organisatie en de gevolgen hiervan voor sales
- u bent op de hoogte van offline en online interactiemomenten en -mogelijkheden
- u schrijft en onderbouwt een NextSales-plan en implementeert het binnen uw organisatie
Welke onderwerpen kunt u verwachten?
De opleiding NextSales bestaat uit 4 blokken van elk 7 colleges. Ervaren en toonaangevende specialisten uit het werkveld, een gastcollege door een vooraanstaand spreker en een bedrijfsbezoek staan garant voor boeiende, afwisselende en leerzame bijeenkomsten. De doorlooptijd van de opleiding is 5 maanden.
Blok 1: Omgevingsveld
- trends en begrippen
- ontwikkelingen en veranderingen in sales (email en internet)
- de gradaties van het speelveld van sales nu en in de toekomst
- diverse markten en hun invloeden
- inkopers en inkooporganisaties
- commodity en transparantie in sales
- innovatie van sales
Blok 2: Kritische randvoorwaarden
- stimulans en motivatie
- entrepreneurschap
- betrokkenheid en rolverdeling
- beperkingen in sales
- cohesie en borging
- de rol en het gedrag van directie/MT en de interne organisatie
- de rol en het gedrag van klanten en prospects
- randvoorwaarden voor effectieve sales
- waardeketen-creatie
- dashboard
- coaching on the job
Blok 3: Sales operatie: New Business in b2b- en b2c-markten
- doelgroep- en klantgroepsegmentatie (samenwerking met marketing)
- prospectfase (onderzoek: welke middelen op welke markt en rolverdeling marketing, concurrenten)
- gedrag en praktische intelligentie
- 1e contactfase: hoe en welke middelen (behandeling diverse markten)
- leadtime
- offertefase (aanbieding, waardetoevoeging, vertaalslag, inkoopsituatie, buying influence)
- afsluiten
- contractfase
- orderfase
Blok 4: Sales operatie: Relatiebeheer & Cross-selling in b2b- en b2c-markten
- kwalificatie van uw klant (betalingsgedrag, share of wallet, lock-in & switch-off effect)
- gedrag en praktische intelligentie
- contact tijdens de samenwerking
- elke keer opnieuw verkopen
- onderhandeling
- samenwerking
- juridische aspecten
Voor wie?
U bent als salesmanager, adviseur, verkoopleider, verkoopdirecteur, marketing- en sales- manager, (key) accountmanager of als marketeer betrokken bij sales. U hebt een HBO(+) niveau en/of ruime werkervaring.
Prijs