De internetontwikkelingen veranderen de klant. De markt gaat van klantgericht naar klantgestuurd. Dit vraagt een marktbenadering toegesneden op de vraag en het profiel van de klant, marketing on demand!
De leergang Online marketingstrategie gaat in op het versterken en bestendigen van de klantrelatie door inzicht te krijgen in klantgegevens, klantgedrag en klantwaarde. U leert uw online marketingstrategie af te stemmen op de individuele klant aan de hand van klantprofielen. Dit wordt one to one marketing genoemd.
Resultaat
- u kunt uw online marketingstrategie aan de hand van klantprofielen bepalen en geeft deze een plaats binnen de ondernemingsstrategie
- u heeft inzicht in klantgegevens, klantgedrag en klantwaarde
- u kunt klantprofielen opstellen en beheersen en het koopgedrag voorspellen
- u kunt een intensieve dialoog met de klant aangaan, monitoren en onderhouden
- u heeft een concreet online marketing plan voor het versterken en bestendigen van de klantrelatie
De opleiding online marketingstrategie
Deze opleiding online marketingstrategie duurt 5 dagen en de volgende onderwerpen komen aan bod:
- trends en ontwikkelingen online marketing strategie
- van klantgericht naar klantgestuurd
- online marktonderzoek
- verzamelen en vastleggen klantgegevens
- klantcontact, klantgedrag, klantwaarde en online klantinteractie
- klantprofielen, RFM modellen en definiëren doelgroepen
- social media marketing en online communities
- strategisch belang CRM
- website en integratie CRM/ backoffice systemen
- marketing on demand, one to one marketing en permission marketing
- e-mail marketing on demand, gepersonaliseerde e-mail nieuwsbrieven en content op maat
- zoekmachine marketing (SEO en SEA) en CRM
- klanten heractiveren en uitbouwen
- funnelmanagement
- waarde creëren voor de klant
- cross-selling, retentie, loyaliteit en service
- online distributiestrategieën
- meten, bijsturen en return on investment / ROI
Voor wie?
U bent marketing- of communicatiemanager, (online) marketeer, direct marketeer, marketinganalist of internetmanager en verantwoordelijk voor de online marketingstrategie van uw organisatie.
Prijs
€ 2675,-
De arrangementskosten bedragen € 27,50 excl. BTW per dag.
Omdat wij streven naar de meest actuele literatuur wijzigt deze prijs regelmatig.
Neem hiervoor contact op met onze opleidingsadviseurs via 0418 64 44 46.
Bezoekers van deze pagina bekeken ook:
Compleet overzicht van online marketing trainingen, cursussen en opleidingen.